Азартные игры движутся в сторону безопасности игроков

iGaming направляет игровые элементы в сторону безопасности игроков.

Операторы азартных игр в Великобритании и Бельгии используют игровые механизмы казино, чтобы защитить людей от рисков.

Операторы азартных игр в Великобритании и Бельгии используют игровые механизмы казино, чтобы уберечь людей от вреда, связанного с азартными играми. Новые инструменты, предложенные Betting and Gaming Council и бельгийской Национальной лотереей, показывают, как викторины, персонализированные панели управления и метки рисков используются не для поощрения игры, а для ее замедления, разъяснения опасностей и побуждения потребителей задуматься.

Индустрия азартных игр уже давно опирается на игровой дизайн для поддержания интереса людей. Теперь в Великобритании и Бельгии часть сектора пытается использовать схожие методы для другой цели - предотвращения вреда.

В течение одной недели две организации представили новые инструменты для потребителей, которые делают онлайн-игры более безопасными. В Великобритании Betting and Gaming Council (BGC) запустил интерактивную викторину, призванную научить игроков распознавать незаконных операторов, маскирующихся под легальные бренды. В Бельгии Национальная лотерея внедрила цветовой индикатор риска, похожий на Nutri-Score, часто встречающийся на упаковках продуктов питания, а также предоставляет более подробную информацию о поведении игроков.

Эти подходы различаются, но они ведут в одном направлении. Ответственная игра больше не преподносится только через предупреждения, правила или статические информационные страницы. Она все чаще предлагается в виде подсказок, визуальных сигналов и интерактивного опыта, которые привлекают внимание так же, как и игры.

“Spot the Black Market” - викторина о свободном рынке

Новая онлайн-игра BGC “Spot the Black Market” предлагает игрокам определить, какие сайты азартных игр лицензированы, а какие - нет. Кампания направлена на растущую проблему в регулируемом секторе: нелегальные сайты становится все труднее отличить от законных.

“Эта кампания направлена на раскрытие опасностей, скрытых на черном рынке”, - сказал представитель BGC. “Эти нерегулируемые сайты намеренно имитируют надежные бренды, но не соблюдают правила, которые защищают людей”.

Ожидается, что задача покажет, как легко потребители могут быть введены в заблуждение, одновременно подчеркивая преимущества лицензированных операторов, которые должны соблюдать правила защиты клиентов Великобритании.

Незаконные сайты азартных игр могут копировать внешний вид законных брендов, но они работают вне системы, которая обеспечивает проверки, ограничения и ответственность - эти элементы обеспечивают более безопасную игру у лицензированных операторов.

BGC добавил, что операторы черного рынка “не платят налоги и не предлагают никакой существенной защиты, которая уберегла бы клиентов”. В свою очередь, регулируемый сектор азартных игр и ставок ежегодно приносит экономике Соединенного Королевства 6,8 млрд фунтов стерлингов, генерирует 4 млрд фунтов стерлингов в виде налогов и поддерживает 109 000 рабочих мест.

Бельгия - предупреждающие этикетки для игр

Бельгийская Национальная лотерея выбрала более детальный подход. Она фокусируется не на операторе, а на дизайне отдельных продуктов.

Лотерея внедрила индикатор профиля риска для каждой онлайн-игры, используя буквенную шкалу от A до E и цветовой код, который сразу сигнализирует об уровне риска. В нижней части находятся более медленные, менее интенсивные игры, а в верхней - продукты с функциями, которые чаще связаны с вредной моделью игры, например, быстрые результаты, более сильные визуальные или аудиостимулы и мгновенная повторная игра.

“С помощью этого индикатора и цветового кода мы повышаем прозрачность наших онлайн-игр и даем каждому игроку четкую точку отсчета”, - сказала Янни Хаек, исполнительный директор Национальной лотереи. “Это дополнительная информация к существующей системе защиты, служащая профилактике и защите игроков”.

Индикатор основан на доказательствах, независимой оценке и признанных критериях, включая скорость игры, вариативность ставок, частоту выигрышей и механизмы, которые могут создавать “иллюзию контроля”. Инструмент помогает игрокам принимать “информированные решения” и определяет, какие уровни защиты связаны с различными играми.

Эта идея набирает популярность во всем секторе. Исследователи и эксперты по ответственной игре все чаще утверждают, что инструменты дизайна, которые раньше ассоциировались с играми казино, можно преобразовать, чтобы создать “обратный эффект”, способствовать размышлениям и направлять пользователей к более безопасным привычкам. Инициативы Великобритании и Бельгии показывают, что этот подход переходит от дискуссий на конференциях к реальным потребительским продуктам.